10月24日，我院在行政樓七層會(huì)議室召開(kāi)了第三季度院級(jí)醫(yī)患溝通座談會(huì)，會(huì)議分為兩部分進(jìn)行，第二黨總支部所屬的22個(gè)病區(qū)共20余名患者代表參加了此次會(huì)議，我院黨辦室、院辦室、財(cái)務(wù)處、醫(yī)務(wù)處、護(hù)理部、門(mén)診部、后勤服務(wù)中心、物資供應(yīng)中心、基礎(chǔ)建設(shè)中心、醫(yī)學(xué)工程中心、安全保衛(wèi)中心、藥學(xué)部、醫(yī)療保險(xiǎn)辦公室、第二黨總支部書(shū)記等行政職能處室負(fù)責(zé)人列席了此次座談，會(huì)議由我院黨委副書(shū)記陳冰主持。

首先，陳冰首先對(duì)參會(huì)的患者代表表示歡迎，同時(shí)向大家簡(jiǎn)要介紹了醫(yī)院在改善醫(yī)患關(guān)系、暢通醫(yī)患溝通渠道等方面所做的工作，并誠(chéng)懇的請(qǐng)各位代表就醫(yī)院目前的環(huán)境、醫(yī)院管理和服務(wù)保障等方面提出寶貴的意見(jiàn)，強(qiáng)調(diào)召開(kāi)座談會(huì)旨在增進(jìn)醫(yī)患雙方的理解，促進(jìn)醫(yī)患之間的和諧，提升醫(yī)院的發(fā)展和服務(wù)質(zhì)量。

座談會(huì)在融洽的氣氛中進(jìn)行，陳冰和各職能處室負(fù)責(zé)人認(rèn)真傾聽(tīng)患者代表們的發(fā)言，并對(duì)代表們提出的意見(jiàn)和建議一一做出了回答與整改方案。在總結(jié)發(fā)言中，陳冰表示，挑剔的顧客才是好顧客，敢提意見(jiàn)的患者代表才是真朋友，只有針對(duì)大家提出的寶貴意見(jiàn)進(jìn)行不斷的整改，才能更好的提升醫(yī)院的發(fā)展和服務(wù)質(zhì)量，才能及時(shí)的為患者治療疾病，盡早的減輕患者及家屬的心理壓力，才能真正稱(chēng)得上大家信得過(guò)的醫(yī)院。

隨后，會(huì)議開(kāi)始進(jìn)行第二部分，陳冰和相關(guān)行政職能處室負(fù)責(zé)人以及第二黨總支部所屬臨床中層干部對(duì)患者代表們剛剛提出的問(wèn)題進(jìn)行逐項(xiàng)梳理，責(zé)成相關(guān)職能處室會(huì)后認(rèn)真落實(shí)并限期做出整改。

座談會(huì)共持續(xù)了三個(gè)多小時(shí)，醫(yī)護(hù)人員與患者代表們紛表示，大家通過(guò)親切交談、真情溝通，增進(jìn)了醫(yī)患之間的相互理解與信任。