2018年11月，轉(zhuǎn)眼間我到門診部采血中心工作，已兩月有余。在短短兩個(gè)月的時(shí)間里，我每天既忙碌又開(kāi)心，既緊張又充實(shí)。

門診部采血中心是我院的一個(gè)重要服務(wù)窗口，也是展現(xiàn)我院形象和就醫(yī)環(huán)境的一道風(fēng)景線。采血中心擔(dān)負(fù)著門診各科患者血標(biāo)本的采集任務(wù)，采血量大，檢驗(yàn)的項(xiàng)目有100多種，采血患者的年齡跨度大，有剛出生的小嬰兒,也有高齡患者，每天采血檢查的患者均在1000人左右。

為了更快地適應(yīng)這里的環(huán)境，下班后，我利用閑暇的時(shí)間熟記每一個(gè)化驗(yàn)的檢查項(xiàng)目，每一個(gè)采血管的顏色，每一項(xiàng)標(biāo)本采集的要求，每一項(xiàng)檢查出報(bào)告的時(shí)間。很快我適應(yīng)了采血中心的工作模式，能夠得心應(yīng)手的獨(dú)立工作。

采血中心是醫(yī)院的窗口單位，我們的服務(wù)質(zhì)量直接關(guān)乎著患者對(duì)醫(yī)院的評(píng)價(jià)。為了更好地服務(wù)于廣大患者，其中一個(gè)窗口在周一至周五將采血時(shí)間提前到早上7:30分。規(guī)范化的采血流程是保證血液檢查優(yōu)質(zhì)快捷的首要步驟，采血前，我們會(huì)貼心地告訴患者各個(gè)檢查項(xiàng)目的注意事項(xiàng)，讓患者在采血時(shí)的緊張心情得以舒緩；采血過(guò)程中，嚴(yán)格采用一次性無(wú)菌采血器械，做到“一人一針一巾一帶”；采血后，我們還會(huì)提示患者采血后的注意事項(xiàng)，讓患者在就醫(yī)的同時(shí)感受到溫馨服務(wù)。為了更有效地提升采血中心的服務(wù)質(zhì)量，減少排隊(duì)等候時(shí)間，我們本著軍人（退伍軍人）優(yōu)先、兒童優(yōu)先、殘疾人等優(yōu)先的原則，同時(shí)還設(shè)置了0-7歲兒童采血窗口，同事們還從自己家中拿來(lái)了好多玩具為小患者們服務(wù)；對(duì)于有暈血癥狀以及空腹虛弱的患者，為防止患者在采血時(shí)暈倒，閆璐護(hù)士長(zhǎng)還時(shí)常從家中拿些糖果、餅干等零食，供患者食用……

笑對(duì)生活，付出總會(huì)有收獲。我們每一次耐心的解釋，每一個(gè)真誠(chéng)的微笑，每一句簡(jiǎn)單的問(wèn)候，都會(huì)溫暖患者的心。醫(yī)者仁心，全心全意為患者服務(wù)，為他們帶來(lái)健康和快樂(lè)，向全社會(huì)展示我們醫(yī)院的良好形象，是我們采血中心全體同仁不懈努力的追求。