南丁格爾有這樣一段名言：護理工作是平凡的工作，然而護理人員卻用真誠的愛去撫平病人心靈的創(chuàng)傷；用火一樣的熱情去點燃患者戰(zhàn)勝疾病的勇氣。

治病救人是醫(yī)務(wù)工作者的天職，拒收紅包是恪守醫(yī)德的表現(xiàn)。我作為一名共產(chǎn)黨員更要以溫馨服務(wù)、人文關(guān)懷感動患者，贏得患者的信賴，體現(xiàn)醫(yī)務(wù)工作者有責任、有擔當、無私奉獻的精神。

記得一位印度友人前來咨詢，他的愛人不久前剛剛分娩，前來詢問辦理出生證明的相關(guān)事項，因為這樣的情況并不多見，在了解到他的情況后，我請教有相關(guān)經(jīng)驗的同事，并詳細咨詢了上級機構(gòu)，耐心地同他講解了辦理流程及所需文件，由于他只會英語且沒有翻譯人員陪同，心里有些著急，我盡可能地用通俗易懂的方式解釋給他聽，外國友人慢慢平靜下來并表示會做好準備再來。當我得知他再次來的時候，主動幫忙協(xié)助辦理，由于提前溝通，相關(guān)文件準備齊全，我們很快就辦理成功，當把出生證明交到他手里的時候，他表達了感激之情，并主動要求合影，說感謝產(chǎn)科醫(yī)護人員的悉心照料，感謝我院如此高的辦事效率。

還記得那是我第一次在產(chǎn)房值月班的深夜，一位新入院臨產(chǎn)的孕婦，由于較為年輕，家里人特別緊張，不停在門口張望，看到我開門，突然在我兜里放了什么東西，并一個勁兒地說：“辛苦了，辛苦了?！蔽疫€納悶?zāi)?，直到看?/span>500元現(xiàn)金，我才明白，原來真的會有患者塞紅包。這是我第一次遇到這種情祝，隨即想到醫(yī)院的規(guī)章制度，想到科里前輩的教導(dǎo)，我耐心地對家屬解釋了不許收紅包的規(guī)定，并告訴他們，我們能理解家屬焦急的心情，一定會盡最大努力，請他們放心，家屬漸漸放松下來，最后母子平安，產(chǎn)婦和家屬特別感激，直說河大附院真是老百姓心中的醫(yī)院。

用心去工作，用愛去服務(wù)。醫(yī)患信任是每位醫(yī)務(wù)工作者的共同心愿，相信在這種正能量的激發(fā)下，我們把好事做好，把實事做實，醫(yī)患關(guān)系會更加的和諧。愿我們優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作越來越貼近臨床，貼近社會，貼近患者。

文：王亞丹（產(chǎn)科）

圖：王昕（產(chǎn)科）

編輯：宋羽倩